De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990, Art. 49), você tem até 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução ou troca, caso o item não atenda às suas expectativas ou apresente defeito. O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e comprovante de compra. Em casos de produtos com defeito, o prazo para troca pode ser estendido conforme análise técnica.
Em situações de devolução, o valor pago será integralmente reembolsado, conforme a forma de pagamento original. Para solicitar troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente, dentro do prazo estabelecido acima.
Atenção:
Nossa política de troca e devolução atende peças com defeito de fabricação.
Produtos com sinal de uso ou que tenham sido danificados pelo mau uso, não serão aceitos para troca ou devoluação.
